旅游行业未来的发展潜力在哪?
目前,我国出境旅游人数和境外旅游支出居世界第一位。据文化和旅游部最新统计数据,2019年,旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长。其中,中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次,比上年同期增长3.3%。年轻用户的预订行为和旅游路径正在重塑出行方式——根据KLOOK的市场调查,超过63%的境外用户最先确定的是在目的地“玩什么”,之后才规划交通和住宿,这是当下在全球非常流行的出行模式。这些新兴旅行模式正逐渐成为大众出游偏好:确定玩乐项目后订机票住宿,为特色活动或限时体验而启程、舍去紧凑行程、偏爱即兴冒险。
与此同时,在中国,新一代旅行者正在快速崛起。他们有比上一代更强的语言能力,更丰富的出境游经验,希望玩得独特和深入当地。并且会将单个活动看成“元件”,DIY成更灵活个性的旅程。在这个方向,小众目的地以及当地独特体验将会继续升温,而能够提供“玩什么”的灵感并匹配服务的一站式平台,有潜力成为下一个决策入口。
过去这几年,旅游业逐步完成目的地碎片化产品的整合,有全球优势的当地服务供应方正在浮出水面。未来,决胜的关键在于OTA与当地供应商的全面合作是否能持续由浅入深——从单纯的分销,到产品需求互动,到延展至线下盘活当地,,打造更多好玩、符合全球旅客期待的体验项目。在这点上,KLOOK过去五年的经验是关注本地,搭建一支更了解在地旅游生态和用户洞察的本土团队,同时,用中心化的管理模式,统筹全球拓展步速,不断优化全球供应端及用户体验。
用五年时间里建立全面的本地供应链,近一年来,KLOOK的全球拓展更迈上新台阶,完成一系列整合式合作,包括与香格里拉酒店集团携手开拓在线礼宾服务,联手默林集团提升用户和商户体验,以及与欧洲铁路公司、西日本旅客铁道(JR West)达成全球战略合作。未来KLOOK将持续深化覆盖亚太地区并加快拓展欧美市场。
出境自由行仍然处于高速增长的阶段,相比之下,中国的入境自由行发展则相对缓慢。入境游要满足多国旅客的需求,包括语言适配、更国际化的产品库、对境外用户的精准营销洞察等,比单一市场出境游难度更高。从周边区域游客基数、中国目的地文旅项目拓展速度及自由行TTD需求的数据来看,入境游的市场空间巨大,但目前暂时缺少担当桥梁作用的OTA,这块市场存在机会。
现随着经济不断发展,国民收入不断提高,可支配收入逐步变多!同时伴随着交通四通八达,能够到达的地方越来越多,在时间、经济、便利等方面加大改善,让人们出门的脚步自由了起来!
随着发展旅游行业会越来越好,我认为体现在一下几方面:
一、人均经济收入提高,生活水平上升,旅游将成为人们的日常;
二、汽车走进千家万户,家庭轿车逐步完善,让出行更加便利;
三、以后随着老龄化人口加大,大部分人们退休后,有时间和精力前往各地旅游。
旅游行业未来发展可以很久游人的不同,安排多元化旅游攻略,保证游客体验感的同时也可以提升很多经济收入!
以后也将更加注重服务质量问题,人们对服务会更加看重,从业人员将自己服务质量提升也是不可缺少的技能!